DİYOJEN NETWORK HİZMET VE SATIŞ ŞARTLARI

Son Güncelleme: 21 Ağustos 2026

Bu Hizmet ve Satış Şartları ("Şartlar"), Diyojen Network tarafından işletilen https://www.diyojennw.com.tr/ internet sitesi, Diyojen Network Minecraft sunucuları, web mağazası ve bunlarla bağlantılı hizmetler üzerinden yapılan satın alımları ve hizmet kullanımını düzenler.

Web mağazasından herhangi bir ürün satın alan, sunucuya kayıt olan veya hizmetlerden faydalanan kullanıcı ("Kullanıcı" veya "Alıcı"), işbu Şartları okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

İnternet Sitesi: https://www.diyojennw.com.tr/

1. HİZMETİN KONUSU

Diyojen Network web mağazasında satılan ürünler esas olarak Minecraft sunucusunda kullanılabilen dijital ve sanal ürünlerden oluşmaktadır.

Bu ürünlere VIP, VIP+, MVIP, DVIP, DVIP+ ve benzeri rütbeler, rütbelere bağlı oyun içi yetkiler ve avantajlar, kasa anahtarları, spawnerlar, sanal eşyalar, kitler, kozmetik ürünler, oyun içi avantajlar, dijital haklar ve kampanya kapsamında verilen sanal hediyeler dahildir.

Bu ürünlerin hiçbiri fiziksel bir ürün değildir ve aksi açıkça belirtilmedikçe kullanıcıya fiziksel teslimat yapılmaz.

2. DİJİTAL ÜRÜNLERİN TESLİMİ

Satın alınan sanal ürün, ödeme işleminin başarılı şekilde tamamlanmasının ardından mümkün olan en kısa sürede Kullanıcının sipariş sırasında belirttiği Minecraft hesabına, kullanıcı adına veya ilgili oyun hesabına tanımlanır.

Ürünün ilgili Minecraft hesabına, kullanıcı adına, UUID'ye veya sunucu hesabına başarılı şekilde tanımlanması teslimatın tamamlandığı anlamına gelir.

Diyojen Network sistemlerinde bulunan ödeme kayıtları, işlem numaraları, kullanıcı adı ve UUID kayıtları, ürün tanımlama kayıtları, sunucu konsol kayıtları, komut kayıtları, mağaza işlem geçmişi ve ilgili diğer teknik kayıtlar, ürünün teslim edilip edilmediğinin tespitinde kullanılabilir.

3. KULLANICI ADININ DOĞRU GİRİLMESİ

Satın alma sırasında doğru Minecraft kullanıcı adını ve gerekli hesap bilgilerini girmek Alıcının sorumluluğundadır.

Alıcının yanlış kullanıcı adı, yanlış hesap veya yanlış oyuncu bilgisi girmesi sonucunda ürünün girilen hesaba başarıyla teslim edilmesi halinde Diyojen Network teslim yükümlülüğünü yerine getirmiş sayılır.

Bu durumda ürünün başka bir hesaba aktarılması, tekrar verilmesi, değiştirilmesi veya ücretinin iade edilmesi zorunlu değildir.

Ürün henüz teslim edilmemişse Diyojen Network, uygun görmesi halinde kullanıcı bilgisinin düzeltilmesine yardımcı olabilir.

4. CAYMA HAKKI VE İADE POLİTİKASI

4.1. Dijital ürünlerde teslimatın hemen başlaması

Alıcı, satın alma işlemini tamamlayarak satın aldığı dijital ürünün, rütbenin, oyun içi hakkın veya diğer sanal içeriğin ödeme işleminden hemen sonra kendisine teslim edilmesini ve/veya hizmetin derhal başlamasını talep eder.

Alıcı ayrıca hizmetin ve dijital ürün teslimatının, varsa kanuni cayma süresi sona ermeden önce başlamasına açıkça onay verdiğini kabul eder.

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler, tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar ve tüketicinin açık onayıyla cayma süresi sona ermeden önce ifasına başlanan hizmetler bakımından yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde cayma hakkı kullanılamaz.

4.2. Teslim edilmiş ürünlerde iade

Satın alınan sanal ürünün Kullanıcının hesabına başarıyla tanımlanmasından, aktif edilmesinden veya kullanımına sunulmasından sonra fikir değiştirme, ürünü artık istememe, yanlış ürün seçme, oyunu bırakma, başka sunucuya geçme, ürünü yeterince kullanmama, satın alma işleminden pişman olma, hesabın başka bir kişi tarafından kullanılmış olması veya benzeri kişisel gerekçelerle ücret iadesi yapılmaz.

Teslim edilmiş ve kullanıma açılmış dijital ürünlerde, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde keyfî iade veya değişim hakkı bulunmamaktadır.

Ürün teslimi yapılmış bir kullanıcı için herhangi bir sebepten ötürü yönetim ekibi veya ilgili kişilerin keyfi rızası ile yapılan iadelerde sebep fark etmeksizin kullanıcı sunucudan süre sınırı olmadan yasaklanır.

4.3. Kanunen zorunlu durumlar

Bu bölüm, yürürlükteki mevzuat uyarınca Alıcıya tanınması zorunlu olan ve sözleşmeyle kaldırılamayan hakları ortadan kaldırmaz.

Ürünün Diyojen Network kaynaklı teknik bir hata nedeniyle hiç teslim edilmemesi halinde öncelikli çözüm, satın alınan ürünün kullanıcı hesabına teslim edilmesidir.

Teslimin mümkün olmadığı veya yürürlükteki mevzuat gereği bedel iadesinin zorunlu olduğu durumlar saklıdır.

5. SATIN ALMA EKRANINDA AÇIK ONAY

Alıcı satın alma işlemini tamamlamadan önce aşağıdaki hususu açıkça kabul eder:

"Satın aldığım ürünün dijital veya sanal içerik olduğunu, ödeme sonrasında Minecraft hesabıma mümkün olan en kısa sürede tanımlanacağını, hizmetin ve dijital teslimatın cayma süresi sona ermeden önce başlamasını açıkça talep ettiğimi ve ürün teslim edildikten veya hizmetin ifasına başlandıktan sonra mevzuatın izin verdiği ölçüde cayma veya iade hakkımı kullanamayacağımı kabul ediyorum."

Bu onayın tarih, saat, kullanıcı hesabı, IP adresi ve işlem numarası gibi teknik bilgilerle birlikte elektronik ortamda kaydedilmesi mümkündür.

6. VIP VE RÜTBE SATIN ALIMLARI

VIP ve diğer rütbe paketleri Kullanıcıya yalnızca ürün açıklamasında belirtilen dijital hakları sağlar.

VIP, VIP+, MVIP, DVIP, DVIP+ ve benzeri ücretli rütbe paketleri, ürün sayfasında açıkça farklı bir süre belirtilmediği sürece 30 gün süreyle geçerlidir.

Rütbenin sağladığı özellikler ilgili ürün sayfasında gösterilir.

Satın alınan rütbe gerçek para niteliğinde değildir, kullanıcıya Diyojen Network üzerinde ortaklık veya mülkiyet hakkı vermez, sunucu yönetiminde söz hakkı sağlamaz ve kullanıcıya sunucu kurallarından muafiyet sağlamaz.

VIP veya başka bir ücretli rütbeye sahip olmak Kullanıcının sunucu kurallarına uyma yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz.

7. BAN, CEZA VE HESAP YAPTIRIMLARI

Ücretli ürün satın almış olmak Kullanıcıya sunucu kurallarını ihlal etme hakkı vermez.

Kullanıcının hile kullanması, exploit veya bug kötüye kullanması, dolandırıcılık yapması, başka oyuncuların hesaplarına veya mallarına zarar vermesi, sunucu ekonomisini kötüye kullanması, ödeme dolandırıcılığı yapması, yetkisiz ödeme yöntemi kullanması veya sunucu kurallarını ağır şekilde ya da tekrarlı biçimde ihlal etmesi halinde hesabına geçici veya kalıcı yaptırım uygulanabilir.

Bu yaptırımlar susturma, uzaklaştırma, geçici ban, kalıcı ban, oyun içi eşyanın geri alınması, haksız kazanımların silinmesi veya hesabın erişiminin sınırlandırılması şeklinde olabilir.

Kullanıcının kendi kural ihlali nedeniyle sunucuya erişiminin sınırlandırılması, daha önce doğru şekilde teslim edilmiş dijital ürünün teslim edilmediği anlamına gelmez.

Bu nedenle kural ihlali nedeniyle uygulanan bir yaptırım tek başına ücret iadesi hakkı doğurmaz.

Kanunen zorunlu haklar saklıdır.

8. CHARGEBACK, TERS İBRAZ VE ÖDEME İTİRAZLARI

Alıcı, ödeme işlemini gerçekleştirirken kullandığı kredi kartı, banka kartı, ödeme hesabı veya diğer ödeme aracını kullanmaya yetkili olduğunu kabul eder.

Ürün doğru şekilde teslim edildiği halde "ürün teslim edilmedi", "işlem bana ait değil", "hizmet sağlanmadı" veya benzeri gerçeğe aykırı gerekçelerle ödeme kuruluşuna ya da bankaya yapılan itirazlar kötüye kullanım olarak değerlendirilebilir.

Bir ters ibraz veya ödeme itirazı halinde Diyojen Network; sipariş kaydını, ödeme kaydını, ürün teslim kaydını, Minecraft kullanıcı adı ve UUID bilgisini, sunucu teslim kayıtlarını ve ilgili diğer teknik kayıtları ödeme kuruluşuna, bankaya veya gerekli olduğu ölçüde yetkili mercilere sunabilir.

Teslim edilmiş bir ürün hakkında kötü niyetli veya gerçeğe aykırı ters ibraz başlatılması halinde, mevzuatın izin verdiği ölçüde ilgili Minecraft hesabının ve ilişkili Diyojen Network hesaplarının hizmetlere erişimi inceleme sonuçlanıncaya kadar sınırlandırılabilir.

Diyojen Network, kötü niyetli ödeme işlemleri nedeniyle uğradığı doğrudan zararlar bakımından yürürlükteki mevzuattan doğan haklarını saklı tutar.

Bu madde Kullanıcının gerçek bir yetkisiz işlem, teslim edilmeyen hizmet veya kanunen sahip olduğu diğer haklar nedeniyle bankasına ya da yetkili mercilere başvurmasını engellemez.

9. KASA ANAHTARLARI VE RASTGELE ÖDÜLLER

Kasa anahtarı satın alınması, Kullanıcıya ilgili kasayı açma hakkı sağlar.

Kasanın içinden çıkacak belirli bir ödülün satın alınması anlamına gelmez.

Kasa sistemi rastgele ödül mekanizmasına sahipse Kullanıcı, kasadan hangi ödülün çıkacağının önceden garanti edilmediğini, istediği ürünün çıkmamasının ürünün teslim edilmediği anlamına gelmediğini ve kasa anahtarının kullanılmasıyla dijital ürünün tüketilmiş sayılabileceğini kabul eder.

Kasa anahtarının başarılı şekilde hesaba tanımlanması ve/veya kullanılması sonrasında yalnızca istenilen ödülün çıkmaması gerekçesiyle ücret iadesi talep edilemez.

10. OYUN İÇİ EŞYALARIN KAYBEDİLMESİ

Satın alınan bir eşyanın kullanıcı hesabına doğru şekilde teslim edilmesinden sonra eşyanın ölme, PvP, eşya düşürme, ticaret, başka oyuncuya verme, sandıkta bırakma, oyun mekaniği, kullanıcı hatası veya hesap güvenliğinin Kullanıcı tarafından ihmal edilmesi sonucunda kaybedilmesinden Diyojen Network sorumlu değildir.

Diyojen Network, teslim edilmiş bir dijital ürünü bu nedenlerle yeniden vermek veya ücretini iade etmek zorunda değildir.

Diyojen Network kaynaklı doğrulanabilir bir teknik hata bulunması halinde sunucu kayıtları incelenerek yönetim tarafından uygun çözüm uygulanabilir.

11. HESAP GÜVENLİĞİ

Kullanıcı kendi Minecraft hesabının ve Diyojen Network hesabının güvenliğinden sorumludur.

Kullanıcının şifresini paylaşması, hesabını başka kişilere kullandırması, hesabının ele geçirilmesine sebep olması veya güvenli olmayan üçüncü taraf yazılımlar kullanması sonucunda oluşabilecek oyun içi kayıplardan Diyojen Network sorumlu değildir.

Hesabın başka bir kişi tarafından kullanılmış olması, hesaba doğru şekilde teslim edilmiş bir ürün için otomatik iade hakkı oluşturmaz.

12. ÜÇÜNCÜ KİŞİYE ÜRÜN SATIN ALMA

Bir Kullanıcı başka bir Minecraft kullanıcısı adına ürün satın alabilir.

Bu durumda satın alma işlemini gerçekleştiren kişi, ürünün belirtilen Minecraft hesabına teslim edilmesini açıkça kabul etmiş sayılır.

Ürün belirtilen hesaba doğru şekilde teslim edildikten sonra satın alan kişinin alıcıyla tartışması, hediyeden vazgeçmesi, ürünü geri istemesi veya yanlış kişiye hediye verdiğini sonradan ileri sürmesi iade sebebi değildir.

Yanlış kullanıcı adı girilmesine ilişkin hükümler ayrıca uygulanır.

13. SANAL ÜRÜNLERİN GERÇEK PARA DEĞERİ

Diyojen Network tarafından sunulan oyun içi eşyalar, rütbeler, kasa anahtarları ve diğer sanal haklar yalnızca Diyojen Network hizmetleri kapsamında kullanılmak üzere sağlanmaktadır.

Aksi Diyojen Network tarafından açıkça belirtilmedikçe bu sanal ürünler para, elektronik para veya banka bakiyesi değildir; gerçek dünyada parasal değer garantisi taşımaz ve Diyojen Network'ten nakit olarak geri alınamaz.

Kullanıcı, satın aldığı dijital ürünün bedelini sonradan gerçek paraya dönüştürme hakkına sahip değildir.

14. ÜRÜNLERİN DEVRİ VE SATIŞI

Diyojen Network'ün açık izni bulunmadıkça ücretli rütbelerin, hesapların veya kişiye özel dijital hakların gerçek para karşılığında üçüncü kişilere satılması, kiralanması veya ticari amaçla devredilmesi yasaktır.

Sunucu içi normal oyuncu ticaretleri bu hükmün dışındadır.

15. SUNUCU GÜNCELLEMELERİ VE OYUN DENGESİ

Minecraft sunucuları sürekli geliştirilen çevrim içi hizmetlerdir.

Diyojen Network oyun dengesi, güvenlik, teknik gereklilik veya sunucunun sağlıklı işletilmesi amacıyla oyun mekaniklerinde güncelleme yapabilir.

Bu kapsamda eşya istatistikleri, komutların çalışma biçimi, oyun ekonomisi, kit içerikleri, eşya değerleri, bekleme süreleri ve benzeri oyun mekanikleri makul ölçülerde değiştirilebilir.

Ancak ücretli bir ürünün satın alma sırasında açıkça vaat edilen temel niteliğini tüketici aleyhine ortadan kaldıracak değişiklikler bakımından yürürlükteki zorunlu tüketici mevzuatı saklıdır.

16. SEZON, RESET VE WIPE

Sunucunun oyun yapısı sezon, harita yenilemesi veya dönemsel reset sistemi içeriyorsa oyun içi ilerleme ve bazı sanal eşyalar dönem sonunda sıfırlanabilir.

Sezonluk veya resetten etkilenecek ürünler bakımından bu durum mümkün olduğu ölçüde ürün açıklamasında belirtilir.

Kullanıcı, sezonluk olduğu açıkça belirtilen bir ürünü satın alarak ürünün yalnızca ilgili sezon veya dönem boyunca kullanılabileceğini kabul eder.

Sezonluk olduğu açıkça belirtilen ürünlerin normal sezon sonu nedeniyle sıfırlanması ücret iadesi sebebi oluşturmaz.

"Kalıcı", "süresiz" veya benzeri şekilde açıkça tanıtılan haklar bakımından ürün açıklamasında belirtilen şartlar geçerlidir.

17. BAKIM VE GEÇİCİ KESİNTİLER

Diyojen Network; bakım, güncelleme, saldırı, ağ problemi, veri merkezi problemi, yazılım hatası, Minecraft/Microsoft servis problemi, üçüncü taraf hizmet problemi veya Diyojen Network'ün makul kontrolü dışındaki teknik nedenler sebebiyle zaman zaman geçici olarak erişilemez hale gelebilir.

Makul süreli geçici kesintiler tek başına teslim edilmiş bir dijital ürünün ücretinin iadesi sebebi değildir.

Diyojen Network mümkün olan durumlarda hizmeti yeniden kullanılabilir hale getirmek için gerekli teknik müdahaleleri gerçekleştirir.

18. HATALI FİYATLAR VE SİSTEM HATALARI

Açık bir teknik hata sonucunda gerçekçi olmayan fiyat, ücretsiz görünen ücretli ürün, hatalı indirim, yanlış ürün miktarı veya sistem tarafından yanlışlıkla fazla ürün verilmesi durumunda Diyojen Network hatayı düzeltme hakkını saklı tutar.

Sipariş henüz teslim edilmemişse açık fiyatlandırma hatası bulunan sipariş iptal edilerek alınan bedel iade edilebilir.

Teknik hata nedeniyle Kullanıcıya satın aldığından açıkça daha fazla sanal ürün verilmesi halinde hatalı verilen fazla miktar geri alınabilir.

19. KAMPANYALAR VE İNDİRİMLER

Diyojen Network belirli dönemlerde kampanya ve indirim düzenleyebilir.

Bir ürünün satın alınmasından sonra daha düşük fiyatla satışa sunulması, önceki satın alma işlemi için fiyat farkı veya ücret iadesi hakkı doğurmaz.

Kampanya koşulları ilgili kampanya sayfasında ayrıca belirtilebilir.

20. OTOMATİK YENİLEME

Bir ürün sayfasında açıkça otomatik yenilendiği veya abonelik olduğu belirtilmedikçe Diyojen Network mağazasındaki satın alımlar tek seferlik işlem olarak değerlendirilir.

Otomatik yenilemeli bir hizmet sunulması halinde yenileme, fesih ve ücretlendirme şartları ilgili ürün sayfasında ayrıca gösterilir ve yürürlükteki zorunlu mevzuat uygulanır.

21. MINECRAFT VE ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLER

Minecraft, Mojang ve Microsoft'a ait üçüncü taraf bir hizmet ve markadır.

Diyojen Network'ün hizmetlerini kullanan Kullanıcı; Microsoft, Mojang veya diğer üçüncü tarafların kullanım şartlarına da uymakla yükümlü olabilir.

Diyojen Network tarafından açıkça aksi belirtilmedikçe üçüncü taraf platformların kendi sistemlerinde yaptığı değişikliklerden doğrudan Diyojen Network sorumlu tutulamaz.

22. DESTEK TALEPLERİ

Satın alınan ürünün teknik bir nedenle teslim edilmediğinin düşünülmesi halinde Kullanıcı destek kanalından başvuru yapmalıdır.

Başvuruda mümkünse sipariş numarası, Minecraft kullanıcı adı, satın alınan ürün, ödeme tarihi ve ödeme işlem numarası bildirilmelidir.

Diyojen Network teslimat kayıtlarını inceleyerek ürünün teslim edilip edilmediğini kontrol eder.

Ürün teslim edilmemişse ve sipariş geçerliyse öncelikle dijital ürünün teslim edilmesi sağlanır.

23. KÖTÜYE KULLANIM VE DOLANDIRICILIK

Diyojen Network; çalıntı ödeme aracı kullanılması, ödeme sistemi açığının kötüye kullanılması, promosyon veya kupon açığının kötüye kullanılması, sahte ödeme bildirimi, sahte dekont, gerçeğe aykırı ters ibraz, çoğaltma veya dupe açığı ve mağaza açığının kötüye kullanılması şüphesi bulunan işlemleri inceleme hakkına sahiptir.

Makul dolandırıcılık şüphesi bulunan işlemlerde dijital ürün teslimatı inceleme tamamlanıncaya kadar durdurulabilir.

Dolandırıcılık veya kötüye kullanımın doğrulanması halinde ilgili hesaplara sunucu kuralları ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde yaptırım uygulanabilir.

24. YAŞ VE ÖDEME YETKİSİ

Kullanıcı satın alma işlemini gerçekleştirirken kullandığı ödeme aracını kullanmaya yetkili olduğunu beyan eder.

Kendi adına ödeme işlemi gerçekleştirme hukuki ehliyetine sahip olmayan kişilerin satın alma yapmadan önce veli veya yasal temsilcilerinin gerekli onayını almaları gerekir.

Bir ödeme aracının sahibinin izni olmaksızın kullanılması yasaktır.

25. SORUMLULUĞUN SINIRLARI

Diyojen Network, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde Kullanıcının kendi kusurundan, hesap güvenliği ihmalinden, üçüncü taraf hizmetlerden veya sunucu kurallarının ihlalinden doğan dolaylı kayıplardan sorumlu değildir.

İşbu Şartlardaki hiçbir hüküm, Diyojen Network'ün kanunen sınırlandırılamayacak veya kaldırılamayacak sorumluluklarını ortadan kaldırdığı şeklinde yorumlanamaz.

26. SUNUCU KURALLARI

Kullanıcı, Diyojen Network Minecraft sunucusuna girerek ayrıca yürürlükteki sunucu kurallarına uymayı kabul eder.

Hizmet ve Satış Şartları ile Sunucu Kuralları birlikte uygulanır.

Ücretli ürün satın alınması Kullanıcıya kurallardan ayrıcalık veya muafiyet sağlamaz.

27. ŞARTLARDA DEĞİŞİKLİK

Diyojen Network bu Şartları mevzuat, hizmet yapısı, güvenlik veya teknik gerekliliklerde meydana gelen değişikliklere uyum sağlamak amacıyla güncelleyebilir.

Bir satın alma işlemine ilişkin olarak, aksi yürürlükteki mevzuattan kaynaklanmadıkça satın alma tarihinde Kullanıcıya sunulan şartlar esas alınır.

Güncel Şartlar internet sitesi üzerinden yayımlanır.

28. GEÇERSİZ HÜKÜMLER

İşbu Şartların herhangi bir maddesinin yürürlükteki mevzuat uyarınca tamamen veya kısmen geçersiz olması, diğer maddelerin geçerliliğini kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

Geçersiz hüküm mümkün olduğu ölçüde tarafların hukuka uygun şekilde ulaşmak istediği amaca en yakın biçimde uygulanır.

29. UYGULANACAK HUKUK VE UYUŞMAZLIKLAR

İşbu Şartlara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

Tüketici sıfatına sahip Kullanıcıların yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan Tüketici Hakem Heyeti, Tüketici Mahkemesi ve diğer kanuni başvuru hakları saklıdır.

Tüketici işlemi niteliğinde olmayan uyuşmazlıklarda yetkili mahkeme ve icra daireleri genel hukuk kurallarına göre belirlenir.

30. KABUL

Kullanıcı satın alma işlemini tamamlayarak;

• Satın aldığı ürünün dijital veya sanal nitelikte olduğunu,

• Ürünün siparişte belirttiği Minecraft hesabına teslim edileceğini,

• Kullanıcı adı ve hesap bilgilerinin doğruluğundan kendisinin sorumlu olduğunu,

• Dijital teslimatın ve hizmet ifasının ödeme sonrasında derhal başlamasını talep ettiğini,

• Teslim edilmiş dijital ürünlerde mevzuatın izin verdiği ölçüde cayma ve keyfî iade hakkının bulunmadığını,

• Sunucu kurallarını ihlal etmesi nedeniyle uygulanabilecek yaptırımların tek başına ücret iadesi hakkı oluşturmayacağını,

• Kasa ve benzeri rastgele ödül sistemlerinde belirli bir ödülün garanti edilmediğini,

• VIP, VIP+, MVIP, DVIP, DVIP+ ve benzeri ücretli rütbelerin, ürün sayfasında farklı bir süre belirtilmediği sürece 30 gün süreyle geçerli olduğunu,

ve işbu Hizmet ve Satış Şartlarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.